Actualmente existen millones de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez mas amplio. frente a esto la públicidad ya no es basta porque perdio creatividad, y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciar alas empresas.
Esto pone en juego las relaciones públicas como una disisplina que, mediante una gestión estrategica, logran diferenciar ala organización de sus competidoras.
para lograrlo las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles:
*IDENTIDAD: Aquello que la caracteriza y diferencia del resto. sobre esta trabajan las relaciones públicas, basicamente gestionando a otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofia.
*FILOSOFIA: Plantea el objetivo globalfe la organización y el modo de llegar a el, establece una mision (beneficio que ofrece), valores( por los cuales se rige) y vision (a donde quiere llegar.
*CULTURA: Se da por el modo de actuar de la organización en su conjunto.Tine que ver con los valores que se fomentan.
*IMAGEN: Es aquella que la organizacion desea contruir, con los cuales la organización se relaciona o contruye vinculos comunicativos.
*REPUTACIÓN:Es aquella representacion mental que se hace al público sobre una organización atraves de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organización se comunica.
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